IBM服务器正常工作，在正常编辑视频时，电脑突然没有任何响应。客户刷新电脑还是不能正常访问数据。客户登陆磁盘阵列管理界面查看，12块盘全部离线状态。客户慌忙的重启电脑与磁盘阵列。当再次进入管理界面，发现硬盘全部离线，不能正常访问与配置。
        客户马上联系到深圳霏凡数据恢复中心，我中心高级工程师与客户详细的交流与咨询以后发现硬盘现有状态与数据量的大小，客户全部都是视频文件，数据量是2TB左右。
客户要求我司工程师上门恢复数据，当天下午我司工程师赶到客户公司，工程师检查发现硬盘物理故障导致服务器离线，通过我司服务器平台，成功处理物理故障与镜像出完整的单盘信息。客户的磁盘阵列是RAID5*10数据存储方式，有2块热备盘，通过分析阵列参数与数据结构处理。完整恢复数据，客户验证数据无误。