今天一早到公司接到一客户电话,听得出来电话那头十分着急。通过几分钟的沟通,大致了解到该公司是运营互联网垂直门户网站的,目前因为服务器数据问题,网站无法打开。该公司网站管理员告诉我们他们使用的是DELL PowerEdge 6800服务器,之前一直是使用正常的,昨天夜晚突然网站打不开,服务器瘫痪,无法正常启动。
霏凡数据恢复中心工程师大致了解情况后,上门检查服务器发现服务器3个SCSI硬盘,其中两个硬盘报橘黄灯一闪一闪的,一个是正常显示绿灯的,于是将服务器重新启动,服务器自检当自检到DELL 6800服务器阵列卡PERC4/DC 时(如下图),阵列卡状态显示为OFFLINE(离线状态)。
工程师对戴尔DELL 6800服务器三个146G的SCSI服务器硬盘通过阵列卡PERC4/DC组成RAID5磁盘阵列,硬盘容量为272G的RAID5逻辑盘,由于现 DELL服务器两个硬盘同时报橘黄灯报错,两个硬盘离线,根据RAID5原理当三个硬盘有两个硬盘同时报错之后,服务器RAID5处于瘫痪当中,导致服务器无法找到启动盘,服务器无法正常启动,于是我们对报错的硬盘进行检测,发现服务器硬盘物理损坏,要恢复服务器数据首先要对这两个损坏的硬盘进行修复,才能重组原来RAID5逻辑盘,这样数据才能正常恢复。凭借工程师丰富的经验,经过一个下午的努力,成功重组RAID5将用户的网站web服务器数据恢复成功,目前客户的web网站又可顺畅访问了。