希捷500GB硬盘，已经用了一年时间，刚出问题的时候分区还可以打开，只能复制出来少部分数据，大部分数据尝试复制和剪切都不行，也尝试过用镜像软件，但是停在一个地方好久都不动，现在已经无法识别到分区了。

经过客户王先生的叙述，工程师又进行了初步检测，可以断定为是物理坏道造成的故障，1号2号磁头有老化现象，刚开始的时候还没这么严重，后来王先生的操作对硬盘也有一定的损害，坏道已经有所扩散，磁头也有些不稳定了。现在恢复起来要比王先生操作之前的故障麻烦很多，只能先用硬盘坏道专业恢复工具进行盘对盘的扇区镜像，然后再对镜像盘恢复数据，大概用时80小时，数据恢复成功，数据恢复率95%。