惠州某甲级医院位于惠州电信机房内的DELL服务器12块300G SAS硬盘组成,11块盘的RAID5加一块热备盘,首先是阵列中6号盘报错,售后还没来得及找到同型号硬盘更换,7号盘又亮黄灯警告,阵列信息丢失,阵列崩溃,客户急需数据恢复。
出于安全考虑,医院领导要求我公司上门现场数据恢复,我公司第一时间调配工程师上门。检测硬盘后发现5、6号硬盘有物理坏道,先对5、6号硬盘镜像处理后又发现7号硬盘电路板损坏,修复后开始分析阵列参数,这时候才发现阵列硬盘的位置已经都乱掉了,医院IT调查是他们新来的员工想恢复阵列插拔硬盘的时候没注意,把硬盘顺序搞混了。
我们担心恢复阵列会不会初始化操作,工程师分析硬盘顺序和阵列各项参数后,虚拟重组阵列数据完好,才放下心来,因客户没有第一时间找我们恢复数据,对现场有一定的破坏,对我们造成了一定的恢复难度,本来正常应该5-10小时分析时间,后来用了两天才分析出结果,加上1500GB超大的ORACLE数据库文件恢复时间,一共用时4天完成恢复,客户验证数据正常。